MEDICON DEL NIVEL DE APRENDIZAJE

Organización del conocimiento


Las respuestas de los empleados del hotel, evidencian que en estas organizaciones se reconoce el aprendizaje individual, el cual es un pre-requisito para el aprendizaje organizacional, señala que la organización sabe que tácticas seguir con cada actor interno o externo, las respuestas indican que la empresa realiza alianzas con otras que le transfieren conocimiento. Sin embargo aunque de manera general se puede observar que el hotel tiene identificado de donde proviene el conocimiento, solo un porcentaje pequeño de las respuestas indican que la empresa reconoce que fluyen ideas y conocimientos desde fuera y dentro de la empresa.

Por otra parte, de las respuestas indican que en los hotel caravana, no existe un encargado responsable de la gestión de conocimiento e innovación, así mismo revelan que en las reuniones donde se comparte y se pone en práctica existe personas de más de tres departamentos y una persona puede participar en más de un proyecto.

CONCLUSIONES


En los hotel caravana existe accesibilidad a la información, interactividad, lo que facilita la gestión y la socialización del conocimiento.

En el hotel, se identifican varios sistemas de aprendizaje como son los sensores, innovadores y creadores representados en personal de ventas y mercadeo, los trabajadores con habilidad para gerenciar proyectos, los trabajadores de todas las áreas.

Los trabajadores manifiestan que no existe una cultura que propicie un ambiente de confianza para proponer y acoger las ideas en todas, y tampoco se reconocen con gran frecuencia que fluyen ideas y conocimientos desde fuera y desde dentro de la empresa, Esto implica que aunque se reconoce que existe el capital humano con capacidad para generar y desarrollar conocimientos no existe la cultura para propiciar dicho conocimiento y por ende innovación.